谭建光:志“谋略”——看长远、想近期、做眼前
2016-05-27 18:14:03 来源:  点击:378
谭建光:志“谋略”——看长远、想近期、做眼前

    最近,为各地志愿组织和志愿者讲授《慈善法》和《志愿服务条例》的解说报告,经常被问及“法律到底有多大用处”。我用了“法律法规管长远,政策制度管近期,批示讲话管眼前”的说法,告诉志愿者朋友要善于根据不同的需求,用好有关社会资源。其实,仔细想一想,优秀的志愿者,卓越的志愿组织都要掌握“看长远、想近期、做眼前”的谋略,才能够为组织发展和社会服务构建崭新的未来。特撰写短文与大家分享。
一、看长远(10—20年)
    所谓“看长远”,就是将国家与地区的变化趋势,与志愿组织的发展愿景相结合,明确吸引志愿者领袖长期奋斗,激励普通志愿者持续努力的理念。
    记得我1995年投身志愿服务研究教育事业,就是非常幸运地得到“看长远”愿景的激励,才能够坚持至今、有所成就。我早期从事青少年教育的工作,与1987年广州“手拉手”志愿者服务热线、1990年深圳“义工联”志愿者社团的热心公益青年有过接触,但是最初并没有特别看重志愿服务的意义。1995年接受委托开展“深圳特区志愿服务转型发展”课题调查研究的时候,就看到它对于中国“从农业社会转向工业社会、从计划经济转向市场经济”的社会生活将具有深远、广泛的影响。尤其是与远在北京的《中国社会科学》编辑冯小双老师交流,她特别热情地鼓励我坚持这一研究教育方向。她说,“北京的很多专家学者预测,中国体制改革与市场经济发展,必然让民众对社会服务拥有越来越多的需求,但是政府包揽服务的做法将产生两大副作用。一是包袱越来越重、负重不堪;二是拥有权力而导致服务领域的寻租现象,腐败滋生。解决这些问题的关键就是社会组织力量的发展壮大、参与服务;其中志愿服务组织就是最有潜力、最有价值的新要素。小谭,你一定要坚持,一定有意义的。”我正是受到这些前辈、朋友的鼓励,在当初“没有经费、没有立项、没有人员”的境况下,坚持20多年深入市县、镇街、社区农村与志愿者交流沟通,为志愿组织咨询辅导,参与推广和普及这项高尚事业,成为在扶贫助困、民生改善、文明倡导、环保生态等发挥重要作用的活跃力量。
    如今,中国志愿服务组织迎来发展的良好时机,从国家立法、中央政策到地方政策、激励措施。但是,志愿者及其领袖应该放眼未来,把握国家与地区的发展趋势,逐渐明确组织前进方向。广州启智志愿服务总队,1995年成立的时候十几个人,主要是从事智障儿童志愿服务;2001年李森接任队长的时候几百人,开始拓展其他助残、助困的志愿服务;随后适应“加快社会建设、创新社会治理”的大趋势,转型为“弘扬志愿文化、汇聚公益力量”的组织愿景,就发展成为拥有8万多名志愿者,3个专业社工机构,30多支特色分队,40多个长期服务基地的团队,成为中国最有活力、最有特色、最有影响的志愿组织之一。所以,优秀的志愿者及其领袖,不仅仅要有热情、有爱心,还要培养把握前景、展望未来的能力,为志愿服务组织确立富有长远价值的愿景。
二、想近期(3—5年)
    志愿者和志愿组织既要有远大的抱负,也要有把握时代机遇、加快创新发展的思维。中国处于社会经济转型时期,每隔三到五年都有较大的调整变化,如果志愿者及其领袖不能“因时而变”、“顺势而为”,就可能错失良机、发展受阻。
在志愿服务发展初期,珠江三角洲有两个地区的“义工”组织很出名,深圳市“义工联”和另一个城市“义工团”都是非常有名,影响很大。后来,深圳市义工联在1994年、1996年抓住机会,从“青年精英服务”(大专及以上文化才能加入)转变为“社会大众服务”(各学历、各阶层、各行业和加入);在2001年参与国家商务部、中国青年志愿者协会开展联合国“国际志愿者年”活动;在2011年举办“世界大学生运动会”并开展志愿服务;2011年启动“志愿者之城”建设等。这样,深圳市义工联发展壮大、闻名中外,成为国际国内了解志愿服务发展特色的知名品牌。详细分析可以发现,每隔三到五年,义工联都面临新的机遇和挑战,及时把握趋势和勇于创变,就集聚更大更强的发展活力。另一个城市的“义工团”固守原有组织结构与服务模式,在“青年志愿者”、“志愿者”、“义工联”等话语变迁、形式变化的过程中,受到冲击较多,就逐渐弱化、边缘化了。
    我们的调查发现,不论是具有政府(党政群团)背景的志愿组织,还是民间自发自主的志愿组织,善于根据一个时期的社会变化,把握机遇、调整创新,就获得更好的发展;不能积极主动应变、求变的就面临困难、陷入困境。十多年前社会关注的“麦田计划”、“灯塔计划”、“多背一公斤”等民间公益项目发展而成的公益志愿服务组织,也经历了几个阶段的转型。“麦田计划”从单纯的山区助学拓展为公益文化策划和传播;“灯塔计划”从专注于暑期助学拓展为公益服务成就大学生人才、青年领袖人才;“多背一公斤”从单纯的“驴友”公益拓展为休闲公益文化的传播者,“一公斤盒子”等公益产品受到欢迎。志愿者及领袖要学习、借鉴这些经验,不断关注和把握社会脉搏,及时转型发展、求新创变,为志愿服务组织赢得发展空间。
三、做眼前(半年—1年)
    志愿服务组织的的社会知名度、社会影响力,是通过脚踏实地、日积月累的真诚服务、耐心服务,逐渐建立起来的。不论有哪些雄心壮志,或者有什么宏伟计划,都需要做好眼前的一点一滴事情,具体真实地帮助有需要的人群。
我阅读过一本非常好的书《爱的陪伴》,是知名志愿者,美新路公益基金创办人、美新路志愿者队伍创建人叶祖禹先生撰写的。讲述他从一个普通学生通过刻苦努力成为跨国公司副总裁的同时,随时随刻不忘记做好身边的“小事”、“琐事”、“亲切事”。更记叙他退休以后,不远万里来到中国创办“美新路”,开展城市老人志愿服务,山区助学志愿服务等的体验。与此同时,带出了具有“美新路”精神即“真情陪伴、喜乐奉献”的志愿者队伍。我曾经在北京旁听叶先生的志愿者培训课,看见他细致耐心地倾听一个个志愿者叙述服务经历、服务体会;叙述者有所吃力的时候,叶先生柔声细语地说“不要急,慢慢讲,你讲得很好”,鼓励志愿者说下去。此刻,我真正体会到志愿组织的发展,就像一颗幼苗缓缓地长出大树,其中需要一点一滴的关怀支持,就像一点一滴的雨露滋润。好的志愿组织,一方面注重做好一件件细小的服务,不仅仅是奉献了爱心,帮助了他人,而且是越做越精细、越做越周到,让社会人群感受无微不至的关爱温暖;另一方面注重做好一个个志愿者的关怀激励,用一句赞赏、一个微笑、一次交流等,让志愿者感觉服务的意义,受到组织的信赖和鼓励,就更加乐于坚持服务、创新服务。我今天在微信朋友圈看到曾经在北京志愿服务联合会秘书处做志愿者的年轻人李凌,最近获得博士毕业,感谢秘书处的工作人员、志愿者给予的关心、支持、指导、启迪,“志愿奉献,吾生不悔”。我在很多年前就在北志联秘书处见过李凌,偶有联系和交流,看着他一步步在志愿服务实践与专业学习钻研相结合,逐渐成长成才。希望越来越多的志愿服务组织把“做好眼前的事”、“帮好眼前的人”作为起点,一步步构筑组织发展的基础。
    其实,不仅仅是志愿服务组织,任何机构和组织都需要“看长远、想近期、做眼前”,这样才能够既建立组织的长期发展机制,也充实组织的社会服务基础。在中国志愿服务“从青年到全民”、“从社区到社会”的发展热潮中,每一个志愿者,每一个志愿组织都需要重新思考,锐意创新,竭诚服务,发奋前行。

 

本文作者:谭建光,中国青年志愿者协会副会长,广东青年职业学院社工教授。

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